Система Loyalty

Сроки окупаемости и уровень рентабельности “карточных” проектов в большой степени зависят от того, насколько развита система приема платежей по картам, и какими темпами возрастает доля безналичных расчетов при совершении торговых операций.
Одним из способов увеличения объемов продаж является использование современных методов стимулирования сбыта (систем формирования «лояльности покупателей» - Loyalty), которые с успехом применяются на практике торговыми организациями и сферой услуг, а особенно активно - различными дисконтными системами.
С целью решения этой задачи была разработана подсистема поощрения лояльности покупателей Loyalty Option for DUET, предназначенная для расширения возможностей существующего программного обеспечения DUET.

Подсистема позволяет торговым структурам, принимающим карточки, вводить и реализовывать гибкую систему скидок для покупателей в зависимости от суммы и количества покупок, сделанных ими.Таким образом, подсистема поощрения лояльности покупателей решает следующие задачи:

• закрепление существующих покупателей;
• привлечение новых покупателей;
• осуществление анализа поведения покупателей и, как следствие этого, -увеличение объемов продаж.

Основными преимуществами подсистемы Loyalty Option for DUET являются: 

• функционирование на основе стандартной карты DUET, что не требует дополнительных затрат на оборудование и ПО;• простой доступ торгового персонала к соответствующей информации (отсутствие необходимости взаимодействия с центральной системой) – клиент “носит” всю информацию о накопленных им при совершении покупок поощрительных очках непосредственно на своей банковской карте;
• упрощение работы операторов систем приема платежей (кассиров) за счет того, что программа начисления и списания очков заложена в стандартный POS-терминал платежной системы;
• отсутствие затрат собственно на внедрение и эксплуатацию системы лояльности (торговой организации достаточно заключить договор на обслуживание карточек DUET, при этом у нее нет необходимости найма и содержания дополнительного персонала и приобретения парка нового оборудования);
• возможность индивидуальной настройки схем начисления баллов самим торговым предприятием (в зависимости от профиля торговой организации и целей ее маркетинговой политики);
• большие маркетинговые преимущества (персонификация отношений с клиентом, учет его потребительской активности, отсутствие затрат на ведение документации по системе лояльности в “бумажном” виде и т.д.).

Механизмы начисления баллов за величину и количество покупок работают параллельно, что позволяет торговым и сервисным предприятиям поощрять как крупные закупки, так и регулярных клиентов.
Многофункциональная карта DUET позволяет использовать несколько программ Loyalty.
Подсистема поддержки лояльности покупателей Loyalty Option for DUET входит в состав стандартной поставки терминального программного обеспечения пользователям автоматизированной платежной системы DUET.